Informação na palma da mão!

Você sabia que a Nova Rota do Oeste tem vários canais práticos e rápidos para manter todo mundo bem informado sobre a rodovia? Vale sempre relembrar e compartilhar com usuários, amigos e familiares que passam pela BR-163/MT. Confira cada um deles:

• Site (novarotadooeste.com.br)

No nosso site, é possível acessar câmeras ao vivo, conferir alertas em tempo real sobre o tráfego e acompanhar notícias atualizadas sobre a concessão e as obras.

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• Instagram e Facebook

Nas redes sociais, publicamos conteúdos informativos, campanhas de segurança e avisos importantes de forma leve e acessível. Se ainda não seguia, venha fazer parte! É só procurar Nova Rota do Oeste na sua rede social!

• 0800 065 0163

O nosso 0800, que atende tanto por ligação quanto por WhatsApp, está pronto para orientar, receber ligações e apoiar quem precisar de informação ou atendimento na rodovia.

As chamadas chegam para o nosso CCO (Centro de Controle Operacional), e a equipe passa a informação que o usuário precisa ou direciona o recurso necessário para socorro na rodovia. Seja uma viatura de inspeção e um guincho em caso de pane veicular, ou uma ambulância para auxílio médico e até mesmo um caminhão-pipa para focos de incêndio na rodovia.

IMPORTANTE: esse serviço também está disponível no WhatsApp, basta adicionar o nosso 0800 na agenda do telefone e mandar um whats pra gente!

• Ouvidoria

Para sugestões, elogios ou ressarcimentos, a Ouvidoria é um canal direto e importante de diálogo com a Concessionária. Para acionar o time de ouvidoras da Nova Rota, basta ligar para o 0800 065 0163, que funciona 24h por dia, no telefone 65 3324-9200, em horário comercial, ou enviar um e-mail para ouvidoria@rotadooeste.com.br

Conheça e compartilhe esses canais com quem precisar! Eles fazem a diferença no dia a dia de quem utiliza a rodovia.