Sinistro sem medo: comunique imediatamente

Ed. nº 93 – Maio 2022

Para prestarmos um serviço de qualidade é imprescindível contar com a estrutura da Rota do Oeste. Por isso, ter zelo e responsabilidade com os equipamentos disponibilizados pela empresa é muito importante. Sabemos que acidentes podem acontecer e, por isso, devem ser comunicados ao comitê de sinistros e ao seu líder imediatamente!

A Rota do Oeste possui uma política interna que trata dos sinistros patrimoniais. O arquivo completo – Sinistros Patrimoniais – pode ser acessado pelo caminho P:\Documentos Corporativos\Documentos de Sustentabilidade\P-S&Q\Documentos. No informativo de maio reforçaremos alguns pontos importantes:

A primeira coisa que precisamos ter em mente é: é obrigação do integrante relatar imediatamente qualquer sinistro com veículo ou equipamento (como celulares e notebooks). Além disso, o relato deve ter riqueza de detalhes, demonstrando com imagens (registro fotográfico) o que aconteceu no momento da ocorrência, levando em conta todo o contexto. Essas informações serão extremamente relevantes para a decisão da comissão responsável por analisar o caso e definir a culpabilidade do integrante e obrigação de reparação do dano.

Outro ponto de atenção é: a obrigatoriedade de identificação do condutor na telemetria do veículo sempre que houver sua utilização. Todos os Integrantes autorizados a utilizar os veículos da Concessionária possuem um cartão de identificação que deve ser utilizado em todas as viagens realizadas, mesmo que em curtos percursos ou manobras. Essa verificação é de suma importância tanto para a apuração dos benefícios do Programa Passaporte, quanto na necessidade de identificação de responsabilidade em possíveis ocorrências.

Com essas informações, não há o que temer. Siga os passos e aguarde o andamento do processo:

• Se um equipamento sob sua responsabilidade sofrer um sinistro de qualquer natureza, comunique imediatamente seu líder e o comitê de sinistro pelo e-mail crocomitesinistro.com.br.
• Em caso de acidente de trânsito, entre em contato com o CCO pelo 0800 065 0163.
• Lembre-se de relatar detalhadamente o que aconteceu preenchendo o Relatório Fotográfico de Acidente com a Frota com o devido registro fotográfico. Acesse em: P:\Documentos Corporativos\Documentos de Sustentabilidade\Frota\Formulários. No caso de sinistros com equipamentos, faça seu relato manuscrito.